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1 - Livraison

Les colis sont généralement expédiés le lendemain de la commande, hors week-ends et jours fériés.

  • Les livraisons vers la France se font uniquement en Lettre suivie/ Colissimo, du lundi au vendredi inclus et prennent de 1 à 2 jour(s) en moyenne.
  • Les livraisons vers les autres pays que la France se font en lettre suivie/ Colissimo, du lundi au vendredi inclus et prennent de 2 à 15 jours suivant le pays de destination.

2 - Retour

Tout retour de marchandises doit faire l’objet d’un accord écrit entre MELIFACTORY et le client. Toute marchandise retournée sans cet accord sera tenue à la disposition du client et ne donnera pas lieu à l’établissement d’un avoir. Les frais et les risques du retour sont toujours à la charge du client.

Toute reprise acceptée entraînera, après vérification des articles retournés au choix de MELIFACTORY, soit : l’établissement d’un avoir au profit du client ou, le remplacement des articles ou, le remboursement. 

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